게임하이 데카론 온라인 서비스 개인정보 취급방침

1. 총칙

회사 (이하 “회사”라 함)는 이용자가 계정등록 시에 제공한 개인정보에 대하여, 이용자가 서비스 이용으로부터 발생되는 모든 개인정보를 소중히 생각하며, 이용자의 개인정보를 회사에서 제공하는 서비스에만 이용하며, 이용자의 동의 없이 제3자에 대한 유출되어, 이용자에게 부당한 피해를 주지 않도록, 이용자의 개인정보보호에 대하여 최선의 노력을 다하겠습니다.

회사가 취급하는 모든 이용자의 개인정보는 관련 법령에 근거, 정보주체자의 동의에 의하여 수집 및 보유 처리되고 있으며, 회사는 전기통신 사업법, 통신비밀 보호법, “정보통신망이용촉진 및 정보보호에관한법률” 상의 개인정보보호규정 및 정보통신부가 제정한 “개인정보보호지침”등의 관련 법령에 대하여 준수하고 있습니다.

회사는 개인정보 취급방침을 통하여 이용자의 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다

회사는 개인정보 취급방침을 홈페이지 첫 화면의 하단에서 누구나 용이하게 볼 수 있도록 조치하고 있습니다.

회사의 개인정보 취급방침은 정부의 법률 및 지침의 변경과 회사의 정책 변화에 따라 변경될 수 있습니다 . 개인정보 취급방침을 변경하는 경우 이용자들이 변경 사항을 확인할 수 있도록 변경사항을 최소 7일전 홈페이지에 제시하고 있습니다. 이용자 여러분께서는 서비스 이용 중 수시로 확인하여주시기 바랍니다.


2. 개인정보 수집에 대한 동의

회사는 이용자들이 회사의 개인정보 취급방침 또는 이용약관의 내용에 대해「동의합니다」버튼 또는 「동의하지 않습니다」버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여, 「동의합니다」버튼을 클릭하면 개인정보수집에 대해 동의한 것으로 간주합니다.


3. 개인정보의 수집목적 및 이용 목적

"개인정보"라 함은 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 이름, 주민등록번호, 전화 번호, E-mail 주소 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.

회사는 이용자의 사전 동의 없이 이용자의 개인정보를 제 3자에게 제공 하지 않으며, 수집된 정보는 이용요금의 정산, 연체금의회수, 소송 등에 대한 법정분쟁 자료 및 회사에서 제공하는 서비스와 관련된 뉴스, 이벤트, 업데이트 내용에 대한 소식을 제공하는 곳에 사용됩니다.

회사는 이용자의 개인정보를 다음과 같은 목적으로 수집합니다.
1) 이름, 계정, 비밀번호, 주민등록번호: 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
2) 이메일주소, 전화번호, 휴대폰번호: 고지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만 처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스/신상품이나 이벤트 정보의 안내
3) 주소, 전화번호, 휴대폰번호: 경품 등 배송에 대한 정확한 배송 지의 확보
4) 주민등록번호, 주소: 통계학적 분석자료(이용자의 연령별, 성별, 지역별 통계분석)
5) 메일 링 수신: 이벤트, 업데이트, 신규 서비스 등의 정보
6) 신용카드 정보, 휴대전화 정보, 은행 계좌 정보: 유료 서비스를 이용하는 경우 선택한 요금 결제에 반드시 필요한 최소한의 정보를 입력 받으며 이는 이용료 결제를 위한 목적
7) 이용자 신분증 사본 또는 신분을 확인할 수 있는 증서: 이용자의 권리 보호 또는 이용자와 회사간의 분쟁을 해결하기 위해 본인 확인 목적
8) 법정대리인의 주민등록번호와 이름 ,주소 및 메일 주소: 법률상 미성년자의 법율행위에대한 법정 대리인의 동의 또는 승인이필요한 경우, 법정 대리인의 동의서로서 그 동의 또는 승인의 존재를 증명 목적
9) 서비스 이용기록, 접속 로그, 접속 IP 정보, 이용정지 기록: 불량 회원의 부정이용 재발방지 및 접속 빈도파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계자료
10) 그 외 항목: 통계학적 분석자료(유입경로, 직업)


4. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

회사는 이용자께서 서비스를 이용하고자 등록하는 계정에 대하여, 서비스 제공을 위한 최소한의 개인정보 만을 홈페이지(회원가입, Q&A), 서면, 전화, 팩스 등의 방법을 통해 수집하고 있으며, 이에 대한 동의를 얻고 있습니다.

회사의 서비스를 이용하기 위하여, 이용자는 다음의 정보를 입력해 주셔야 하며, 그 중 선택항목은 보다 좋은 서비스를 제공하기 위하여 수집하고 있습니다. 또한 서비스 이용과정이나 업무 처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 생성 또는 입력되어 수집될 수 있습니다.

계정등록 시 수집하는 개인정보의 항목
1) 필수항목: 계정(ID), 비밀번호, 비밀번호확인, 이름, 주민등록번호, 전자우편, 비밀번호 질문과 답, 주소, 전화번호, 직업, 뉴스레터
2) 선택항목: 뉴스레터, SMS
3) sayclub.com, hanmail.net은 기업체 메일의 스팸 메일처리화로 메일 수신이 정상적으로 되지 않으니 등록을 하지 못합니다.

서비스 이용 및 업무처리 과정에서 수집하는 개인정보의 항목
1) 필수항목: 서비스 이용기록, 접속 로그, 접속 IP 정보, 결제기록, 쿠키, 이용정지 기록
2) 선택항목: 신용카드 정보, 휴대전화 정보, 은행 계좌 정보, 이용자 신분증 사본 또는 신분을 확인할 수 있는 증서, 법정대리인의 주민등록번호와 이름, 주소 및 메일 주소


5. 목적 외 사용 및 제3자에 대한 제공 및 공유

회사는 이용자의 개인정보를 「개인정보의 수집목적 및 이용목적」에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 이용자의 동의 없이 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다. 고지 및 동의방법은 각 개별 서비스 홈페이지의 공지사항을 통해 최소 7일 이전 부터 고지함과 동시에 이메일 등을 이용하여 1회 이상 개별적으로 고지하고, 회사가 온라인게임서비스의 제공, 판매 권리를 정당한 절차에 의해 양도 또는 양수할 경우 이로 인한 개인정보의 양도는 반드시 별도의 동의방법(개인정보의 제3자 제공 및 공유에 대한 동의) 에 의해서만 진행됩니다. 아래의 상황에 대해서는 예외로 처리될 수 있습니다 .

1) 관계법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터의 요구가 있을 경우
2) 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주, 협력 사나 연구단체 등에 제공하는 경우
3) 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
※ 예외 사항에서도 관계법령에 의하거나 수사기관의 요청에 의해 정보를 제공한 경우에는 이를 당사자에게 고지하는 것을 원칙으로 운영하고 있습니다. 법률상의 근거에 의해 부득이하게 고지를 하지 못할 수도 있습니다. 본래의 수집 목적 및 이용목적에 반하여 무분별하게 정보가 제공되지 않도록 최대한 노력하겠습니다.
4) 이용자께서 공개에 동의한 경우 또는 회사에서 제공하는 온라인 서비스의 이용약관을 위배하는 회원님이나 온라인 서비스를 이용하여 타인에게 법적인 피해를 주거나 미풍양속을 해치는 행위를 한 사람 등에게 법적인 조치를 취하기 위하여 개인정보를 공개해야 한다고 판단되는 충분한 근거가 있는 경우

회사는 보다 나은 서비스 제공을 위해 이용자의 개인정보를 비즈니스파트너와 공유할 수 있습니다.
이 경우에도 정보수집 또는 정보제공 이전에 이용자들에게 비즈니스 파트너가 누구인지, 어떤 정보가 왜 필요한지 그리고 언제까지 어떻게 보호/ 관리되는지 알려드리고 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 이용자가 동의하지 않은 경우에는 추가적인 정보를 수집하거나 비즈니스 파트너와 공유하지 않습니다.

보다 나은 서비스 제공을 위해 이용자의 개인정보를 제공하는 제휴사는 아래와 같습니다.

- 제휴사명: 한국신용평가정보(주)
연락처: 02) 3771-1000
주된 사업: 신용평가 등

개인정보 제공항목: 이름, 주민등록번호
개인정보 이용목적: 회원 가입 시 입력하는 개인정보(이름 및 주민등록번호)의 진위 여부를 확인 제공한 개인정보
이용 기간: 회원가입 시


6. 수집한 개인정보의 위탁

회사는 이용자의 소중한 개인정보를 회원의 동의 없이 개인정보 취급을 외부 업체에 위탁하지 않습니다.
향후 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 미리 그 사실을 이용자들에게 공지하여 사전 동의를 받도록 하겠습니다.


7. 개인정보의 열람, 정정

이용자는 언제든지 등록되어 있는 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다 . 개인정보의 열람 및 정정을 하고자 할 경우에는 회사에서 제공하는 서비스에 로그인을 실행한 후『개인정보수정』을 클릭하여 정해진 절차에 따라 직접 열람 또는 정정이 가능합니다.


8. 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의철회(계정정보 삭제)

서비스 이용자는 계정등록 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 이용자가 동의한 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다. 동의철회는 홈페이지 첫 화면의 『개인정보수정』의 『회원탈퇴』를 통하여 하실 수 있습니다. 동의철회를 하시면 회사의 개인정보관리자의 확인을 거쳐, 더 이상 해당 서비스 목적으로 이용 하지 아니하며, 관련법에 근거 보관기간 만료 시 파기하는 등의 조치를 취하고, 그러한 사실을 이용자에게 지체 없이 연락 가능한 수단을 이용하여 통지하도록 하겠습니다.

또한 회사는 회원의 소중한 개인정보를 안전하게 처리하고, 유출의 위험에서 안전하게 보호하기 위해 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기를 이용하여 분쇄하거나 소각하며 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다


9. 이용자의 권리와 의무

이용자의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해주시기 바랍니다. 이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 계정의 이용이 제한될 수 있습니다.

이용자는 개인정보를 보호 받을 권리를 보유하나 이와 동시에 본인의 정보를 스스로 보호하고 또한 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 이용자의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해주십시오. 만약 이와 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 『정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률』등에 의해 처벌 받을 수 있습니다.


10. 법정대리인의 권리와 그 행사방법

회사는 만14세 미만 아동(이하 '아동'이라 합니다)의 개인정보를 수집하는 및 만 20세 미만(이하‘미성년자’라 합니다)의 사용자가 결제 서비스를 이용 할 때에 법정대리인이 동의가 필요합니다.
법정대리인은 미성년자가 결제 서비스를 이용할 수 있도록 동의서를 이메일 또는 팩스로 제출할 수 있습니다. 동의를 받기 위하여 회사는 법정 대리인의 성명, 주민등록번호, 주소, 이메일 주소 등 최소한의 정보를 요구할 수 있으며 이와 같이 수집된 법정대리인의 개인정보는 해당 법정대리인의 동의 여부를 확인하는 목적 이외의 용도로 이용되거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
법정대리인의 동의서는 미성년과 회사의 계약, 청약철회, 대금결제, 재화 공급 등이 발생할 시 소비자의 불만 및 분쟁해결 등을 위한 용도로 이용됩니다.
탈퇴한 아동의 법정대리인 동의서 또는 동의 철회, 유효기간이 만료된 법정대리인 동의서는 탈퇴 30일 이후에 재생이 불가능한 방법으로 파기 됩니다. 다만 계약, 청약철회, 대금결제, 재화 공급 등이 있는 경우 5년 동안 보관되며, 이후에는 재생이 불가능한 방법으로 파기됩니다.
아동의 법정대리인은 당해 아동 개인정보의 열람, 정정요구, 또는 개인정보의 수집 이용 또는 제공에 대한 동의의 철회를 요청할 수 있으며, 이러한 요청이 있을 경우 회사는 필요한 조치를 지체 없이 취하여야 합니다.


11. 개인정보의 보유 및 이용기간

이용자의 개인정보는 개인정보의 수집목적 또는 제공 받은 목적이 완료되면 파기됩니다 .
단, 『전자상거래등에서의소비자보호에관한법률』등에 근거하여 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다.

보존 항목: 이름, 생년월일, 성별, 로그인ID, 비밀번호, 비밀번호 질문과 답변, 자택 전화번호, 자택 주소, 휴대전화번호, 이메일, 직업, 주민등록번호, 서비스 이용기록, 접속 로그, 접속 IP 정보, 결제기록

보존 근거 : 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률

보존 기간 : 5년

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년

- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년

- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

이용자의 동의를 받아 보유하고 있는 정보 등을 이용자께서 열람을 요구하는 경우 회사는 지체 없이 열람, 확인할 수 있도록 조치합니다.


12. 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

파기절차 : 회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

파기방법 : 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.


13. 쿠키 정책

쿠키(cookie)는 웹사이트에서 사용자 브라우저에 보내는 데이터로서 회원님의 컴퓨터 하드디스크에 저장되며, 여기에는 방문한 웹사이트의 정보 및 이용자의 개인 로그인 정보를 암호화(128bit) 하여 담겨 있습니다. 회원님이 접속한 모든 사이트 또는 개인화된 사이트를 이용하기 위해서는 회원님이 쿠키를 허용해야 합니다.

쿠키는 이용자의 컴퓨터 브라우저는 식별하지만 이용자를 개인적으로 식별하지 않으며, 이용자는 웹브라우저에서 [도구] -> [인터넷옵션] -> [보안] -> [사용자지정수준]을 지정함으로써 모든 쿠키의 저장을 거부하거나, 쿠키가 저장될 때 마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키를 허용할 수 있는 선택권을 가집니다.

회사의 서비스는 회원님께 개인적으로 차별화된 보다 편리한 서비스를 제공하기 위한 방법으로, 서비스 사이트에 접속한 후 로그인(log-in)한 경우 회원님에 대한 정보를 암호화 처리를 하여 쿠키에 저장 됩니다. 이렇게 수집된 개인정보는 서비스와 그 협력업체가 회원에게 보다 나은 서비스를 제공하기 위하여 사용됩니다. 단, 쿠키의 저장을 거부하실 경우 로그인이 필요한 서비스는 이용할 수 없게 됩니다.


14. 청소년 보호 정책

회사는 각종 청소년 유해정보로부터 청소년을 보호하고자 관계법령에 따라 만19세 미만의 청소년들이 유해정보에 접근할 수 없도록 청소년보호정책을 마련하여 시행하고 있습니다. 또한 회사는 청소년의 건전한 성장을 저해하는 음란, 불법 등의 유해정보와 비윤리적, 반사회적 행위에 대해서는 엄격하게 제재하기 위하여 다음과 같이 활동하고 있습니다.

1) 청소년 유해정보로부터의 청소년 보호계획의 수립.
2) 청소년 유해정보에 대한 청소년 접근제한 및 관리조치.
3) 정보통신업무 종사자에 대한 청소년 유해정보로부터의 청소년 보호를 위한 교육.
4) 청소년 유해정보로 인한 피해상담 및 고충처리.
5) 그 밖에 청소년 유해정보로부터 청소년을 보호하기 위하여 필요한 사항.

※ 청소년 보호를 위한 인터넷기업 윤리강령
※ 청소년 보호를 위한 인터넷기업 실천지침

[청소년보호 책임자&담당자]
개인정보 관리 책임자: 임강신 privacy@gamehi.co.kr
개인정보 관리 담당자: 임강신 privacy@gamehi.co.kr
TEL: 1566-0759(전국공통)
FAX: 02-525-1709


15. 고지의 의무

현 개인정보 취급방침은 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지의 '공지사항'란을 통해 고지할 것입니다.


● 이용자 개인정보보호를 위한 보안대책

회원의 개인정보는 회원ID와 비밀번호에 의해 보호됩니다. 따라서 회원의 회원ID와 비밀번호는 누구에게도 알려주면 안됩니다. 특히 PC방 등 공중이 이용하는 장소에서는 로그아웃을 하고 브라우저의 창을 닫는 등 제3자의 도용을 막기 위한 조치를 취할 필요가 있습니다.

서비스는 크래킹 (악의의 해킹) 등에 의해 회원의 개인정보가 유출, 변조, 훼손, 도난 되는 것을 막기 위해 외부로부터의 침입을 차단하는 장치를 이용하여 대응하고 있으며, 각 서버마다 침입탐지 시스템을 설치하여 24시간 침입을 감시하고 있습니다. 또한 기타 회원 개인정보의 훼손 등에 대비해서 시스템과 데이터를 일정 주기로 백업하여 만약의 사태에 대비하고 있습니다.

서비스는 개인정보 취급 직원을 최소한으로 제한하고 담당직원에 대한 수시 교육을 통하여 본 정책의 준수를 강조하고 있으며, 문제가 발견될 경우 바로 시정조치하고 있습니다.


● 개인정보관리책임자 및 담당자

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이용자의 개인정보를 취급하는 책임자 및 담당자는 다음과 같으며, 개인정보 관련 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해드리고 있습니다.

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● 회사 고객센터

1. 의견수렴 및 불만처리
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2. 고객센터 안내
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전자우편이나 팩스 및 우편을 이용한 상담은 접수 후, 최단시간 내에 성실하게 답변 드리겠습니다.

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공고일자: 2009년 9월 03일

시행일자: 2009년 9월 10일

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